Empresas e Contatos

MONITORE TUDO INSTANTANEAMENTE

Mantenha um único perfil do cliente compartilhado para toda a empresa. Saiba que você está olhando para o mesmo contato atualizado que o serviço e o marketing. Atualize-se através de um sistema de base de dados compartilhado -- isso é CRM.

Funil de Vendas

PAINEL DO FUNIL DE VENDAS

Saiba de todos os detalhes sobre todos os negócios da sua equipe – estágio do negócio, produtos, competição, cotações e mais. Veja de onde vem as leads e permaneça conectado às pessoas e à informação que você precisa para fechar cada venda.

Automação de Marketing

CAMPANHAS ILIMITADAS

Poderosas ferramentas de marketing por e-mail, sms e impresso, incluindo campanhas de marketing por e-mail com texto simples ou em HTML e anexos ou respostas automáticas. Também trabalhamos com campanhas impre ssas, gestão do correio direto e muito mais.

Torne-se Móvel

QUALQUER DISPOSITIVO

Funciona em qualquer dispositivo – basta entrar no navegador do seu celular e conectar-se ao nosso site seguro. Adicione o CRMPRO aos favoritos para que você possa ter acesso rápido sempre que precisar; mais de 20% dos nossos usuários usam tablets e smartphones.

Empresas e Contatos

É fácil acompanhar as leads e contas em B2B ou B2C, quer esteja no ramo de produtos ou de serviços, o CRMPRO controla tudo facilmente a partir do nível da Empresa ou de Contato. O CRMPRO fornece acesso rápido a todos os dados de conta cruciais, incluindo os principais contatos, histórico de comunicação, documentos compartilhados, parceiros na conta e mais. E obtenha um quadro completo de todos os contatos, como as percepções sociais, o histórico da campanha e as oportunidades.

Negócios e Funil de Vendas

A nossa ferramenta de controle de negócios e painel do funil de vendas oferece uma exibição atual e compreensiva de todas as suas atividades de venda. Saiba onde cada cliente está no ciclo de vendas, a dimensão do negócio, o histórico de contato, até mesmo as informações de competidores para ajudar a produzir um sistema de mensagens de CRM mais eficaz. Relatórios e Painéis fornecem uma leitura fácil e precisa de tudo o que acontece.

Chamadas e Voz

O CRMPRO.com possui recursos poderosos de acompanhamento, agendamento e automação de chamadas que o torna único. A maioria dos outros sistemas de CRM não tem uma poderosa roteirização de chamadas; acompanhamento, agendamento e relatório de chamadas com recursos detalhados de uma central de atendimento. Nosso produto VoiceCRM é alimentado pela mais recente tecnologia WebRTC, que permite ligar para qualquer número de telefone dos EUA com apenas um clique. Vá em frente e experimente a chamada de voz hoje mesmo.

Formulários

Os formulários são pesquisas de pergunta e resposta. Eles também podem ser os roteiros da chamada onde os dados podem ser respondidos e introduzidos pela sua equipe de vendas ou de suporte. Você também pode distribuir os formulários aos clientes através de um URL para um site para obter o feedback do cliente. É fácil criar formulários e pesquisas com a nossa ferramenta, os chamados "Formulários Inteligentes" - formulários de várias páginas que são fáceis de responder e concluir. Assim que o formulário estiver pronto, você receberá um link para que ele possa ser distribuído.

Relatórios

Nossos recursos de relatório permitem avaliar a eficácia da sua solução de software e quão bem sua equipe de vendas está completando o ciclo de vendas. Você também pode executar relatórios que rastreiam o uso do sistema para cada um dos membros da sua equipe, permitindo que você veja onde é necessário treinamento adicional ou personalização extra no aplicativo para que sua equipe possa usar a ferramenta de forma mais fácil e eficiente no que se refere à sua operação empresarial normal.

Campanhas de Marketing

Você pode desenvolver campanhas de marketing direcionadas com base no perfil e histórico do cliente. Execute campanhas por e-mail em torno de promoções por tempo determinado e oportunidades com e-mail ilimitado. Acompanhe o marketing em tempo real, foque e melhore a qualidade da sua geração de leads. Campanhas impressas, por SMS, chamada e e-mail estão todas incluídas. Utilize o nosso recurso de Promoções para acompanhar a lealdade e oferecer benefícios aos clientes.

Monitoramento de Tarefa e Evento

Monitorar tarefas, problemas e vendas fornece visibilidade completa do tempo que você e sua equipe estão gastando em qualquer Negócio ou Problema. Trazer as tarefas para o CRMPRO permite um trabalho em equipe para fechar melhor os negócios e resolver os problemas em conjunto. A gerência recebe a visibilidade que precisa em termos de qualidade, satisfação e capacidade de resposta, os membros da equipe ficam mais organizados, do começo ao fim, no fechamento de negócios e gestão de apoio ao cliente.

Importação e Exportação de Dados

CRMPRO.com pode importar e exportar dados como qualquer outro programa, então quer você use o Excel, quer tenha um banco de dados ACT antigo para converter, é fácil usar o nosso simples recurso de Importação para introduzir suas novas informações. Está fazendo algo complexo, como importar dados relacionais personalizados como o Salesforce.com? É fácil migrar até mesmo sistemas corporativos, o CRM pode fazer mais do que apenas importar suas antigas planilhas do Excel. É claro que você pode exportar a qualquer momento do CRMPRO CRM, basta designar o tipo de arquivo, em que são suportados diferentes tipos de formato do Excel ou outros formatos.

Marketing Direto

CRMPRO.com suporta campanhas de correio direto e fusão de e-mails usando a nossa avançada integração do Microsoft Word, que permite criar modelos do Word personalizados e então enviá-los em massa ou fazer campanhas de fusão de e-mails usando os dados no CRM que são fundidos com seus modelos do Word. Quer estender suas campanhas a SMS ou precisa enviar mensagens para grupos usando SMS? É fácil com o CRMPRO CRM, devido às nossas opções de campanhas de marketing por SMS.

Alertas e Lembretes

CRMPRO pode alertá-lo sobre futuras reuniões e eventos, quer por e-mail, SMS ou pop-ups na tela. Você pode ajustar os alertas em muitas formas diferentes e usando diversas regras de ação, como quando novos dados forem incorporados, editados ou suprimidos, os membros da sua equipe podem receber alertas e atualizações imediatas a partir do CRM. Usando o nosso sistema de alertas baseado em regras, você pode manter os gerentes e os vendedores a par dos últimos acontecimentos no sistema. Outros alertas e lembretes poderosos, tais como lembretes de tarefa ou do calendário podem alertar você, a equipe e até mesmo contatos externos sobre as últimas informações.

Móvel - iOS e Android

CRMPRO funciona perfeitamente em celulares e tablets. Você só tem que entrar no seu navegador e usar, sem ter que baixar um app. O CRMPRO também tem um ótimo desempenho em tablets. Torne mais fácil adicionando um marcador ou atalho e você poderá sempre acessar o CRM de qualquer lugar em qualquer dispositivo.

Calendário de Grupo

O calendário de grupo do CRMPRO é uma ótima forma de gerir e ver sua agenda e a dos seus funcionários. Controle atividades agendadas para o dia, semana e mês, além de reuniões com clientes, chamadas e tudo mais. Você pode acompanhar os eventos, definir lembretes, criar tarefas e inserir notas, anexar arquivos às atividades do calendário, associar entradas do calendário com um ou mais contatos e atribuir tarefas a um ou mais colegas de trabalho.

Documentos

Com uma conveniência de apontar e clicar, o nosso poderoso gerenciamento e armazenamento de documentos é um lugar seguro e protegido para centralizar seus ativos de documentos eletrônicos. Sua equipe pode então acessar rapidamente os contratos, a literatura de venda e marketing, formulários estandardizados, software ou qualquer outro tipo de arquivo imediatamente em qualquer lugar do mundo.

Backup e Segurança

CRMPRO permite exportar dados a qualquer momento e você pode sempre obter uma cópia completa de todos os seus dados a qualquer momento. Os usuários da edição profissional também têm acesso a uma função conveniente de fazer backup completo com apenas um clique, que zipa todos os dados em seu CRM em um simples arquivo. Também temos um recurso de backup de apenas um clique para o repositório do documento, para que você possa baixar e fazer backup de todos os seus arquivos e documentos importantes em uma etapa fácil. O CRMPRO também utiliza criptografia SSL padrão da indústria de grau militar de 128 bits e tem também os centros de dados mais seguros do mundo.

Apoio ao Cliente

Agilize o processo de Apoio ao Cliente e permita uma melhor integração entre os processos de Vendas e Apoio ao Cliente em um único sistema integrado. A integração entre as Vendas e a gerência do apoio de Pós-venda ajuda as empresas a resolver os casos relatados pelos clientes em menos tempo, melhorando assim a satisfação do cliente e as oportunidades de cross-selling e up-selling no futuro.